よくある質問

修理を依頼するにはどうしたらいいですか?
まずはお電話にてご予約いただき店頭にご来店ください。
※ご予約なしでのご来店も対応させていただいておりますが、ご予約のお客様を優先に処置させていただきます。
定休日はありますか?営業時間は何時までですか?
営業時間は10時~20時、定休日は毎週月曜日となっております。
また時期により店休日がありますので、その際はホームページにてお知らせをさせていただきます。
当日の予約もできますか?
はい、当日のご予約も承っております。
まずはお気軽にご連絡下さい。
修理にかかる時間・費用はどのくらいですか?
所要時間は通常で30分から1時間ほどです(例外もございます)
ご依頼の際に目安の所要時間をご案内いたします。
費用は機種・故障内容により変わりますので修理料金一覧をご覧ください。
なお、修理料金一覧に表記の金額は部品代・作業費など全て込みの金額となります。
記載にない料金を請求することはありませんのでご安心ください。
支払いにクレジットカードは使えますか?
各種クレジットカードが使えます。
使用可能なカードの種類などは店頭でご確認ください。
修理をするとデータは消えてしまいますか?
当店ではお客様のデータ領域に触れずに修理処置を行いますので、原則お客様のデータはそのままの状態です。
ただし、ごくごく稀にですが故障状況によっては初期化の必要がありますので、バックアップを取っていただくことはお勧めします。
修理ができなかった場合も修理料金はかかるの?
修理費用は頂戴しませんが、調査費用として3500円(税抜)を頂戴します。
修理後の保証はありますか?
修理箇所に関しては6か月間の無料保証をさせていただいております。
ただし、物理的な傷・破損などがある場合は理由の如何に関わらず保証対象外となります。
また、水没している端末・基盤故障の疑いのある端末に関しても保証対象外となります。
他店で修理をしたことのある端末も修理できますか?
もちろん可能です。
他店で修理不可と診断された端末も修理できる可能性がありますのでお気軽にご相談ください。
自分で修理パーツを用意したのでそれを使って修理してもらえますか?
パーツ持ち込みでの修理も承っております。
作業費のみでさせていただきますが、内容により費用が変わりますので詳細は店頭にてご相談ください。
なお、パーツ持ち込みの場合は無料保証対象外となりますので予めご了承ください。
自分で修理をするのでパーツだけを販売してもらうことは可能ですか?
修理パーツのみの販売も可能です。パーツにより価格は変わりますので店頭にてご確認ください。
ただし、ご自身での修理に関してはパーツの無料保証期間はございませんので予めご了承ください。
修理をしてもらった後にappleの保証は効きますか?
当店はメーカー公認の修理業者ではありません。当店にて修理後はメーカー保証対象外になる可能性があります。
領収書の発行は可能ですか?
領収書がご希望であればご精算時にお申し付けください。
また、修理明細書なども発行可能ですのでお申し付けください。

Care Mobile宇治店

〒611-0021
京都府宇治市宇治若森31-6マルタビル2階

0774-21-0222